Часто задаваемые вопросы
Ответы на вопросы об облачных телефонах — понятно и по делу.
Узнайте, как связаны Android в браузере, приложения для создателей контента, тарифы облачных телефонов, активация и оплата криптовалютой.
Начало работы
Начало работы
Как получить доступ к облачному телефону?
Открывайте свой облачный телефон в совместимом браузере и возвращайтесь в одно и то же именованное рабочее пространство Android для каждого сеанса работы над проектом.
Нужен ли мне тариф перед использованием устройства?
Да. Выберите Essential, Plus или Workspace в зависимости от нужного количества контекстов Android-проектов.
Как организовать новое устройство?
Назовите его по проекту или результату, устанавливайте только те приложения, которые нужны рабочему процессу, и удаляйте всё, что делает его назначение менее понятным.
Достаточно ли одного облачного телефона для начала?
Essential рассчитан на один сфокусированный проект. Переходите на Plus или Workspace, когда разным проектам нужны отдельные приложения, сессии или владельцы.
Чем облачный телефон отличается от локального эмулятора Android?
Cloudphone запускает Android удалённо и открывается в браузере. Эмулятор работает локально на вашем компьютере и зависит от этой машины, пока вы им пользуетесь.
Что делать, если моему проекту нужно реальное Android-устройство?
Выберите дополнительную услугу физического Android-телефона в США, когда проект требует реального аппарата, размещённого в США. Она стоит $15 в месяц за устройство.
Приложения и аккаунты
Приложения и аккаунты
Поддерживается ли Snapchat?
Да. Функции приложений и требования к аккаунтам могут меняться, поэтому проверьте конкретные действия Snapchat, необходимые для вашего рабочего процесса.
Какие приложения Android я могу установить?
Используйте источник приложений, доступный в вашем активном облачном телефоне. Проверьте установку, вход, медиа, уведомления и ключевые функции для каждого приложения, от которого зависит ваш проект.
Что делать, если Snapchat просит подтвердить мой аккаунт?
Завершите проверку через Snapchat, используя данные аккаунта, которые вы контролируете. Облачный телефон не обходит проверки входа и правила аккаунта.
Что отправить в поддержку, если приложение не устанавливается?
Укажите название приложения, шаг, на котором остановилась настройка, точный текст ошибки и то, что вы уже пробовали. Не отправляйте пароли или коды восстановления.
Заказы и платежи
Заказы и платежи
Какие тарифы облачного телефона доступны?
Essential включает один облачный телефон, Plus — три, а Workspace — 25. На странице цен указаны текущие месячные суммы.
Могу ли я оплатить картой?
Нет. Заказы оплачиваются криптовалютой через фиксированный адрес пополнения и сеть, указанные для заказа.
Когда платёж принимается?
Платёж принимается автоматически, как только перевод подтверждён в сети, после чего статус заказа обновляется. Если перевод остаётся в ожидании, проверьте актив, сеть, сумму, фиксированный адрес и статус транзакции, прежде чем обращаться в поддержку.
Какие данные помогают при вопросе об оплате?
Сохраните ссылку на заказ или депозит и информацию о транзакции. Никогда не сообщайте пароль, код восстановления или закрытый ключ кошелька.
Нужен конкретный ответ?
Приложите контекст приложения, заказа или устройства.
Используйте центр помощи для пошаговых инструкций или отправьте сообщение с деталями, которые позволят идентифицировать ваш вопрос.