常见问题
云手机常见问题,清晰解答。
了解基于浏览器的 Android、创作者应用、云手机套餐、激活和加密货币结账如何相互配合。
入门
入门
我如何访问云手机?
从兼容的浏览器打开你的云手机,并在每次项目会话中回到同一个命名的 Android 工作区。
使用设备前需要先购买套餐吗?
可以。根据你需要的安卓项目环境数量,选择 Essential、Plus 或 Workspace。
我应该如何整理新设备?
按项目或目标命名,只安装工作流需要的应用,并移除任何使其用途变得不清晰的内容。
一台云手机就够开始了吗?
基础版专为一个集中项目设计。当不同项目需要各自独立的应用、会话或负责人时,请升级到 Plus 或 Workspace。
云手机与本地安卓模拟器有何不同?
云手机在远程运行 Android,并在浏览器中打开。模拟器则在你自己的电脑上本地运行,使用时依赖该机器。
如果我的项目需要真实的安卓硬件怎么办?
当项目需要在美国托管的真实手机时,请选择额外的美国实体 Android 手机服务。每台设备每月费用为 $15。
应用和账户
应用和账户
支持 Snapchat 吗?
可以。应用功能和账户要求可能会变化,因此请检查你的工作流程所需的具体 Snapchat 操作。
我可以安装哪些 Android 应用?
使用您当前云手机中可用的应用来源。针对项目依赖的每个应用,检查安装、登录、媒体、通知和关键功能。
如果 Snapchat 要求我验证账户怎么办?
使用你掌控的账号信息通过 Snapchat 完成验证。云手机不会绕过登录检查或账号政策。
如果应用无法安装,我应该向支持人员发送什么?
请包含应用名称、设置停止的步骤、确切的错误文本,以及你已经尝试过的操作。请勿发送密码或恢复代码。
订单与支付
订单与支付
有哪些云手机套餐可用?
Essential 包含一台云手机,Plus 包含三台,Workspace 包含 25 台。价格页面显示当前每月金额。
我能用银行卡支付吗?
否。订单通过加密货币支付,使用订单显示的固定充值地址和网络。
付款何时被接受?
转账在网络上确认后,支付即被自动接受,订单状态随之更新。如果转账仍处于待处理状态,请在联系客服之前检查资产、网络、金额、固定地址和交易状态。
哪些详细信息有助于解决付款问题?
保留订单或存款参考号以及交易信息。切勿分享密码、恢复码或私人钱包密钥。
需要具体解答?
带上应用、订单或设备上下文。
使用帮助中心获取分步指导,或发送包含可辨识问题详情的信息。