Telusuri panduan praktis untuk penyiapan, aplikasi Android native, pembayaran mata uang kripto, perangkat, dan keamanan akun.
Konteks dukungan Phonovi
Ajukan pertanyaan yang berguna. Dapatkan titik awal yang berguna.
Beri tahu kami aplikasi, paket, pesanan, atau langkah pembayaran yang terlibat dan hasil persis yang Anda lihat. Sertakan referensi jika relevan—jangan pernah kata sandi, kode pemulihan, atau kunci dompet.
Memilih paket: Sebutkan proyek aktif yang memerlukan konteks Android terpisah, lalu bandingkan paket satu, tiga, dan 25 cloud phone.
Pemasangan atau masuk aplikasi: Kirim nama aplikasi, nama perangkat, langkah yang dicapai, dan kesalahan persis. Untuk verifikasi Snapchat, gunakan saluran pemulihan Anda sendiri dan jangan pernah mengungkapkan kata sandi atau kode.
Pesanan atau pembayaran kripto: Sertakan paket, referensi pesanan atau deposit, jaringan, dan hash transaksi. Jika transfer masih tertunda, jangan kirim pembayaran kedua kecuali Anda menerima instruksi jelas yang terkait dengan pesanan yang sama.
Topik bantuan
Pembayaran
Pembayaran
Memahami top-up dompet minimum
Setoran dompet minimum adalah $20.00 USD.
Minimum setoran dompet tidak mengubah harga pembelian paket langsung.
Gunakan aset, jaringan, dan tujuan persis seperti yang ditunjukkan pada permintaan pembayaran. Pembayaran dikonfirmasi secara otomatis setelah transfer dikonfirmasi di jaringan.
Setoran dompet yang dikonfirmasi menambah saldo ke akun Anda; ini tidak secara otomatis memesan atau mengaktifkan ponsel.
Pantau pesanan ponsel cloud Anda dari pembayaran hingga aktivasi perangkat.
Pilih paket bulanan untuk 1, 3, atau 25 cloud phone. Konfirmasi ketersediaan dan waktu aktivasi sebelum membayar.
Selesaikan permintaan pembayaran hanya setelah meninjau aset, jaringan, jumlah, alamat, dan batasan pengiriman terkini.
Simpan referensi pesanan dan pembayaran; pesanan diperbarui secara otomatis setelah konfirmasi jaringan.
Pembayaran yang dikonfirmasi mencatat pesanan; ini tidak otomatis membuat atau mengirimkan cloudphone. Hubungi dukungan dengan referensi tersebut untuk jalur pemenuhan saat ini.
Gunakan ruang kerja browser sebagai jendela ke perangkat Android jarak jauh Anda.
Gunakan panduan ini hanya setelah dukungan mengonfirmasi bahwa catatan perangkat tersedia, lalu buka ruang kerja Anda dan pilih Perangkat.
Pilih perangkat berdasarkan namanya dan status saat ini. Tunggu hingga status menunjukkan bahwa perangkat siap sebelum membukanya.
Gunakan navigasi Android di dalam tampilan perangkat seperti Anda melakukannya di ponsel: Home kembali ke peluncur dan Back kembali ke layar sebelumnya.
Tutup tampilan perangkat setelah Anda selesai. Ruang kerja Android Anda tetap terpisah dari komputer atau ponsel yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.
Gunakan label yang jelas agar setiap ruang Android mudah dipilih sekilas.
Gunakan panduan ini hanya jika catatan perangkat telah ditambahkan melalui pemenuhan manual, lalu buka Perangkat dan tinjau nama terkini perangkat tersebut.
Simpan daftar sederhana yang mencocokkan setiap nama perangkat dengan proyek atau tujuannya. Jika Anda perlu mengubah label dan tidak tersedia kontrol ganti nama, sertakan referensi perangkat dalam permintaan dukungan.
Jauhkan kredensial sensitif dari nama perangkat karena nama dapat muncul di daftar ruang kerja dan konteks pesanan.
Sebelum membuka perangkat, konfirmasi nama dan statusnya untuk menghindari bekerja di ruang Android yang salah.
Kontrol reset dan alur kerja tidak dikonfirmasi. Jika dukungan mengonfirmasi jalur reset untuk perangkat yang telah dipenuhi, lindungi dulu apa pun yang Anda diizinkan untuk disimpan.
Tinjau aplikasi, file, dan proses masuk yang disimpan hanya di dalam cloudphone.
Simpan apa pun yang boleh Anda simpan menggunakan opsi ekspor atau sinkronisasi milik aplikasi itu sendiri.
Konfirmasi bahwa metode pemulihan akun berfungsi tanpa bergantung pada perangkat yang akan Anda reset.
Tanyakan kepada dukungan apakah reset tersedia untuk perangkat tersebut dan apa yang akan dihapus. Jangan berasumsi ada kontrol dasbor atau alur kerja reset otomatis.
Amankan akun layanan dan setiap akun aplikasi Android sebagai hal yang terpisah.
Gunakan kata sandi unik untuk akun layanan Anda dan pengelola kata sandi tepercaya untuk menyimpannya.
Jaga keamanan akun email yang digunakan untuk masuk dan perbarui metode pemulihannya.
Aktifkan verifikasi terkuat yang ditawarkan oleh setiap aplikasi yang Anda pasang, dan simpan kode pemulihan jauh dari cloudphone.
Jika akses terlihat tidak dikenal, ubah kata sandi akun yang terdampak, tinjau sesi aktif di layanan tersebut, dan hubungi dukungan dengan konteks pesanan atau perangkat yang relevan.