Perguntas frequentes

Perguntas sobre celular na nuvem, respondidas com clareza.

Saiba como Android no navegador, apps para criadores, planos de telefone na nuvem, ativação e pagamento com cripto se encaixam.

Primeiros passos

Primeiros passos

Como acesso um celular na nuvem?

Abra seu celular na nuvem em um navegador compatível e volte ao mesmo workspace Android nomeado em cada sessão do projeto.

Preciso de um plano antes de usar um dispositivo?

Sim. Escolha Essential, Plus ou Workspace de acordo com o número de contextos de projetos Android de que você precisa.

Como devo organizar um novo dispositivo?

Dê um nome baseado no projeto ou no resultado, instale apenas os apps que o fluxo de trabalho precisa e remova tudo que deixe seu propósito menos claro.

Um celular na nuvem é suficiente para começar?

O Essential foi criado para um projeto focado. Mude para o Plus ou o Workspace quando projetos distintos se beneficiarem de apps, sessões ou responsáveis separados.

Como um celular na nuvem é diferente de um emulador Android local?

Um celular na nuvem roda o Android remotamente e abre no navegador. Um emulador roda localmente no seu próprio computador e depende dessa máquina enquanto você o usa.

E se meu projeto precisar de hardware Android real?

Escolha o serviço adicional de celular Android físico nos EUA quando o projeto exigir um aparelho real hospedado nos Estados Unidos. Custa $15 por mês por dispositivo.

Apps e contas

Apps e contas

O Snapchat é compatível?

Sim. Os recursos do aplicativo e os requisitos de conta podem mudar, então verifique as ações específicas do Snapchat de que seu fluxo de trabalho precisa.

Quais apps Android posso instalar?

Use a fonte de apps disponível no seu cloudphone ativo. Verifique instalação, login, mídia, notificações e recursos críticos para cada app do qual seu projeto depende.

E se o Snapchat me pedir para verificar minha conta?

Conclua a verificação pelo Snapchat usando os detalhes da conta que você controla. Um celular na nuvem não contorna verificações de login nem políticas de conta.

O que devo enviar ao suporte se um app não instalar?

Inclua o nome do app, a etapa em que a configuração parou, o texto exato do erro e o que você já tentou. Não envie senhas ou códigos de recuperação.

Pedidos e pagamentos

Pedidos e pagamentos

Quais planos de celular na nuvem estão disponíveis?

O Essential cobre um celular na nuvem, o Plus cobre três e o Workspace cobre 25. A página de preços mostra os valores mensais atuais.

Posso pagar com cartão?

Não. Os pedidos usam cripto por meio do endereço fixo de depósito e da rede exibidos para o pedido.

Quando um pagamento é aceito?

Um pagamento é aceito automaticamente assim que a transferência for confirmada na rede, e o status do pedido é então atualizado. Se uma transferência permanecer pendente, verifique o ativo, a rede, o valor, o endereço fixo e o status da transação antes de contatar o suporte.

Quais detalhes ajudam em uma dúvida sobre pagamento?

Mantenha a referência do pedido ou do depósito e as informações da transação. Nunca compartilhe uma senha, código de recuperação ou chave privada de carteira.

Precisa de uma resposta específica?

Traga o contexto do app, do pedido ou do dispositivo.

Use a central de ajuda para etapas guiadas ou envie uma mensagem com os detalhes que tornam sua pergunta identificável.